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Surgimos com uma história para contar. Foi com a ajuda e contribuição de alguns dos maiores grupos de restauração de Portugal que criámos uma aplicação web que lhe permite gerir tudo o que precisa no seu restaurante. Da gestão comercial ao controlo da operação, passando pelo mais completo CRM, vários canais de comunicação, dashboards acessíveis a qualquer hora e lugar e integração com o POS ZSRest.
Mais do que identificar o seu cliente a VinciTables permite-lhe, de uma forma única, antecipar o que ele realmente deseja.
Temos como ambição elevar a hospitalidade na restauração a um nível único.
Passe a tratar o cliente que o visita pela primeira vez como se ele fosse da casa, sempre.
Tudo o que precisa para gerir as suas reservas feitas por telefone ou online,
conhecer o seu cliente ou parceiro comercial e oferecer um serviço premium.
Faça bookings com um click e acrescente os campos que forem importantes ao seu formulário de reserva. A VinciTables trata do resto.
Criação de fichas personalizadas, organização em categorias e ligação a parceiros comerciais. Identificamos o cliente e as suas preferências desde o momento da marcação.
Permita ao seu cliente reservar no seu website ou Facebook através do widget gratuito. Em caso de indisponibilidade num restaurante, apresente automaticamente outras alternativas e reduza desistências.
Confirme a reserva no POS e, no fecho de conta, a VinciTables guarda o consumo do seu cliente. Passe a antecipar o que ele realmente deseja quando vai ao seu restaurante e ofereça uma experiência única de atendimento.
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Empresa do cliente
Empresa do Cliente
Empresa do Cliente
Desenhe o restaurante, saiba qual o percurso do seu cliente e
acompanhe a experiência desde a chegada ao fecho de conta.
Desenhe as áreas do seu restaurante e organize a disposição de mesas e outros elementos. Aceda intuitivamente à ocupação e optimize resultados com a visualização em mapa.
Registe walk ins e identifique os clientes em lista de espera. Reduza as desistências e analise os tempos de resposta.
Saiba em que fase do serviço está cada mesa e faça o tracking à experiência do cliente.
Saiba quem está para chegar, imprima e partilhe as reservas do dia. Feche rapidamente áreas, mesas e períodos para acções espontâneas e situações pontuais.
Aceda a reports detalhados, organize e filtre informação à sua medida. Através do dashboard da VinciTables, tenha uma visão global da operação, comparando resultados semanais, top de nacionalidades, principais canais de reservas, entre tantos outros.
Envie Mailings, sms e surveys para saber como foi a experiência dos seus clientes.
Actue de acordo com o mais importante feedback, o deles.
O widget VinciTables permite configurar todos os textos, imagens e cores para uma apresentação cuidada e coerente com o seu website. Experimente as várias opções de layout e aumente as suas reservas online sem interferir com a sua imagem.
Permita vários idiomas no seu widget e chegue ao maior número de pessoas possível, com mensagens direccionadas.
Organize os contactos de clientes em grupos e faça uma comunicação directa e eficaz via mailings ou SMS. Divulge aberturas, novos menus, promoções especiais. No futuro, automatize as suas mensagens no Facebook e Whatsapp e aceite reservas automaticamente.
Pergunte aos seus clientes o que eles acharam da experiência, seja na qualidade de atendimento, do menu, da carta de vinhos ou noutros aspectos mais importantes de avaliar. Actue de acordo com o feedback e faça o seu cliente sentir-se parte integrante da marca.
Nas suas várias vertentes, a VinciTables permite diversas opções de configuração e de consulta de informação. Consulte abaixo mais algumas características e comece a gerir tudo o que precisa no seu restaurante.
Um sistema completo que responde à complexidade de reservas na restauração
Um CRM versátil que se adapta às especificidades do dos seus clientes e parceiros
Inúmeras funcionalidades adicionais de backoffice que lhe facilitarão a gestão
Porque nem todos os restaurantes têm o mesmo tamanho,
escolha o plano com o número de reservas à sua medida.
Já está convencido ou ficou com dúvidas?
Converse connosco e comece a optimizar a gestão do seu restaurante.